纽约正在起诉美国最大的银行之一，指控其实施了薄弱的安全措施，欺骗客户的权利，并拒绝按照法律规定赔偿欺诈受害者。

纽约州总检察长Letitia James表示，在花旗银行过去六年未能保护其客户后，她的办公室决定起诉花旗银行。

AG表示，花旗银行的数字防御无法有效应对许多危险信号，包括：

“由于花旗松懈的安全措施，纽约的客户已经向骗子和黑客损失了数百万美元，在某些情况下，还损失了他们一生的积蓄。

司法部长詹姆斯正在寻求追究花旗未能保护其客户的责任，并要求该公司向被诈骗的纽约人偿还利息、支付罚款，并采取加强的反欺诈防御措施，防止骗子窃取消费者的资金。”

AG还发现，花旗没有对欺诈案件进行自己的调查，也没有在收到客户通知后向相关部门报告。

当花旗接到欺诈受害者绝望的电话时，AG还表示，花旗反应太慢，无法有效应对。

“当受害者联系银行举报欺诈行为时，花旗会让他们长时间保持电话联系，让骗子继续进行欺诈。”

除了未能保护客户免受网上银行诈骗外，AG还指控花旗集团从事欺诈行为，试图绕过法律，拒绝客户退款。

“根据《电子资金转移法》（EFTA），花旗等银行必须向客户偿还其账户中因未经授权的电子支付而丢失或被盗的款项。然而，花旗非法利用这些法律中的一个狭义例外，拒绝消费者索赔，导致纽约消费者损失数百万美元。”

詹姆斯的办公室要求花旗交出利润，每违反一项法律就要支付5000美元的罚款，并指定一个独立的第三方来识别每一位因该行涉嫌非法行为而受到伤害的客户。

司法部长詹姆斯说，

“银行本应是最安全的存钱场所，但花旗的疏忽让骗子从辛勤工作的人那里偷走了数百万美元。

许多纽约人依靠网上银行来支付账单或为重大里程碑储蓄，如果一家银行无法确保客户的账户安全，他们就没有履行最基本的职责。

花旗未能保护和防止数百万美元从客户账户被盗，这是没有任何借口的，我的办公室也不会注销大银行的非法行为。”

生成的图像：中途

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